프린트 헤드 수명과 보증 ARTJET 2025

I. 헤드 수명_프린트 헤드 수명과 보증

2. 프린트 헤드가 인쇄할 때 1초에 분사하는 젯팅 수_프린트 헤드 수명과 보증

Spectra Q class는 100,000,000,000번 jetting하면 헤드 수명이 끝나고,
Konica KM1024MHE는 4,000,000,000번 jetting하면 헤드 수명이 끝납니다.  

그럼. 프린터에서 인쇄할 때, 1초당 몇 번 jetting하는지 숫자를 구하면, 그 숫자를 기준으로 며칠 사용할 수 있는지 가늠해 볼 수 있습니다.

먼저, 인쇄할 때, 1초당 몇 번 jetting하는지 숫자를 먼저 구하면,  

• 헤드 스펙 주파수(Hz): “hertz(Hz) 1초에 한번의 진동이나 1회의 cycle을 의미한다” 14,000Hz 면 1초에 최대 14,000번 잉크를 jetting할 수 있습니다.
• Single Drop 기준: Grey scale(multi drop)이 아닌 1 pulse 기준. 즉 주파수와 1:1 비율로 잉크 jetting.
• Duty ratio(4pass): 4 pass는 jetting할 data를 4번에 나누어서 jetting한다는 의미로, 헤드 전체 노즐을 100% 사용하지 않고, 25%만 사용해 이미지를 만들게 됩니다.
• Y축 피딩으로 인한 젯팅 시간 감소:  Y축이 패스 간격만큼 이동 시(feeding이라는 용어를 사용) 젯팅 하지 않고, 이미지 표현시 피딩 동작은 약 40%정도를 차지합니다.
• 실제 이미지는 CMYK 100%가 아님: ICC profile에서 전체 농도는 80%로 줄어들고(Ink Total limit은 평균적으로 400%에서 320%로 설정됨), 실제 이미지 인쇄 시 검은색(CMYK 100%)만 인쇄하지 않기에, 대략 55%로 설정했습니다. 

15년동안 헤드를 수천개 구매했지만, warranty 받은 헤드는 단 2개입니다.

Warranty 받았던 헤드 중 한 개는 케이블 연결 후 전원 인가 하자마자 바로 망가졌지만, 3개월 후에야 헤드 하나를 무상으로 받을 수 있었습니다. 

2. 일반 소비자분 _프린트 헤드 수명과 보증

2010년 전까지는,장비 1년 보증에 헤드도 포함되어 있었습니다. 단 소비자 과실 제외라는 전제 하에,
소비자 과실이라는 모호한 개념 때문에, 억울함을 강하게 호소하는 고객에게는 warranty를 해주었고,
그렇지 않은 고객에게는 고객 과실로 결론 짖기도 했습니다.

하지만, 지금은, 소비자 과실 여부를 떠나 “헤드는 소모품으로 보증 제외”가 되었습니다.

• 프린트 헤드가 고가라는 점
• 프린트 제조사도 헤드 제조사로부터 print head 보증을 받지 못한다는 점
• 프린터의 낮은 판매 마진으로 헤드 보증이 불가능하게 된 점

2025년 한국 프린터 제조사가 거의 사라진 지금, “헤드 보상 제외” 정책을 강력히 유지하는 중국, 일본 제조사 정책이 시장에 안착한 거 같습니다.