인쇄 버튼만 누르면 Software가 꺼져요
지금까지 동일 문제를 겪은 분들이 계셔서 troubleshooting으로 정리합니다.
I. 갑자기 인쇄 버튼만 누르면 Software가 꺼져요?
한 3년전, 처음 이 문제를 접수했을 때, 저희도 당황했기에, 그 때 상황을 재현해 보겠습니다.
“팀장님, 인쇄 버튼만 누르면 ARTJET software가 갑자기 꺼져요”
“Rip은 정상적으로 되나요?”
“네 ripping은 정상이에요”
“혹시 ARTJET Test image는 정상적으로 인쇄 되는지 Test해 주세요”
“ARTJET Test file은 정상 인쇄되네요. 왜 이 파일만 그럴까요?”
“Image file 만들 때 이전과 다른 사항이 있었나요?”
“AI file이고, 이전 진행했던 작업과 동일하게 작업했는데요”
“지금은 저희도 원인 파악이 되지 않네요. 문제된 파일 카톡으로 송부해 주세요. 저희 데모 장비로 Test해 볼게요”
“네 알겠습니다.”
Test 후,
“저희도 Print 버튼 누르자마자, ARTJET software가 꺼지네요.. ㅠㅠ 좀 자세히 보고 다시 연락 드릴게요”
II. 특수 문자가 포함된 파일 _인쇄 버튼만 누르면 Software가 꺼져요
1. 갑자기 정상 _인쇄 버튼만 누르면 Software가 꺼져요
업체에서 받은 image file을 처음에는 그대로 ripping하고 인쇄했는데 동일 문제가 발생했고,
두 번째는 Rip에서 어떤 설정을 변경하고 Test 1이라는 이름으로 저장 후 인쇄를 진행했습니다.
두 번째 인쇄는 정상 인쇄 되었습니다.
2. 첫 번째와 두 번째 변경 사항 _인쇄 버튼만 누르면 Software가 꺼져요
Rip에서 변경한 사항은 전혀 문제될 것 같지 않은 사항을 혹시나 해서 변경했고, 이 변경으로 정상 인쇄된다는 게 이해되지 않았습니다.
‘혹시 파일명에 있는 @@ 특수 문자 때문에 그런가?’
Rip에서 변경했던 설정을 그대로 하고, 이름만 Test 1로 변경해서 인쇄하니 정상 인쇄 되었습니다.
아래 사진들에 있는 문자는 파일명 지정할 때 사용하시면 안됩니다.
3. “뭔 장비가 그런 문자 썻다고,,,”
담당자와 통화해서, 바로 특수 문자 여부를 문의했고, 그렇게 문제는 바로 해결 되었습니다.
“아,, 특수문자가 많이 들어갔네요”
그런 사이에, 옆에서 이야기 하는 소리가 들렸는데,,, “뭔 장비가,,,,”
소비자 입장에서 그렇게 생각하실 수 있지만, 예전 대형 장비 개발 제조사에서 1.5억 넘는 장비도 특수 문자를 사용할 수 없었습니다.
그렇지 않은 분들이 대부분 이지만,,,,,,
Digital 장비, 그것도 UV Printer 수준을 모르시고,, 이렇게 말씀하시는 걸 들으면,, 좀 맘이 상하게 되네요.
III. 아트젯은 아래와 같이 고객을 support하고 있습니다.
ARTJET UV Printer를 5년간 판매 유지보수하면서 느끼는 것 중 하나가, 제품 안정성 다음으로 중요한 게 Troubleshooting DATA라는 생각이 듭니다.
모든 제품은 실제 장비 문제이던, 소비자 과실이던, 문제가 있고, 그 문제를 얼마나 간단히 빠르게 해결하느냐? 가 제품 안정성인 거 같습니다.
말 만으로는 설득력이 없기에, 아래와 같이 모든 troubleshooting DATA를 정리하고 있고, Daily maintenance를 공유하고 있습니다.
1. 프린트 헤드 문제와 해결 10편
ARTJET UV Printer 문제와 해결 _ 프린트 헤드 문제 총정리
추가
빨간색이 인쇄 처음에는 나오지 않다가 인쇄 중 나오고 또 안 나오고
2. 잉크 공급 문제와 해결 17편
ARTJET UV Printer 문제와 해결_잉크 공급 문제 총정리
응용
Damper 댐퍼 교체시기
노즐 테스트는 괜찮은 데, 인쇄 중 특정 color가 안 나오는 거 같아요
잉크 알람 무시하고 사용해도 되나요?
주말 이후 월요일 아침 헤드 클리닝 루틴
한달 White cleaning 매일 해보니
Cleaning 모터펌프가 돌지 않아요
3. 기구 관련 문제는 하기 링크를 참조하세요.
1. print head 일직선 정렬 방법
2. X축에서 따다닥 소리가 나요
3. 특정 구간에서 밴딩 발생 문제
4. 양방향 인쇄시 헤드높이의 중요성
5. 와이퍼 높이가 높을때 나오는 문제
6. 클리닝 벨트 나사가 풀렸을 때
7. Capping 고정 plate가 맞지 않을 때
8. ARTJET 전기는 어떻게 준비하나요?
9. 헤드 충돌 방지 장치
10. Anti crash가 captop에 잼이 되었을 때
4. 전자 또는 software 관련 문제는 하기 링크를 참조하세요.
1. 출력동작은 하는데 인쇄가 안돼요
2. 초기 셋팅값 복귀하기
3. 터치패널이 켜지지 않아요
4. 인쇄동작은 하는데 아무것도 나오지 않아요
5. 엉뚱한데 인쇄를 해요
6. X축 방향으로 2중 인쇄
7. Offset 정밀 튜닝 하기
8. 백색이 오른쪽 구간만 위로 밀리는 문제
5. Rip software 관련
1. Sai Flexi 립 설치와 동글 키 인식 실패 시 대책
2. Sai Flexi 립 동글 키 인식 실패
3. Sai rip 색상 조정
4. Sai rip 인쇄 사이즈 보정
5. 잉크 소모량 계산하기
6. ICC Profile개념과 메뉴 판 UV 인쇄
7.Rip 보안키를 찾을 수 없습니다.
8. Rip에서 두 가지 이미지 혼합해서 인쇄하기
9. White 줄이 나와요
6. 최근 실제 소비자 site에서 나온 문제와 해결
1. White가 아예 나오지 않아요.
2. 헤드교체 후 펌핑이 되지 않아요
3. white 인쇄면 끝으로 줄 같은 게 나와요
4. 바니쉬 밴딩을 줄일 수 있나요?
5. PC 교체시 프로그램 설치는 어떻게 하죠
7. UV Printer Application
1. 점자 인쇄
2. 소재 뒤집어 위치 맞추기
3. 입체감 이미지 출력하기
4. 아크릴 본딩 장비
5. I phone 14 인쇄 한계
6. 마스크 인쇄는 안됩니다.
7. 가죽 담배 케이스 UV 인쇄
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8. 번외
1. ARTJET UV Printer Old model Refurbish
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3. UV프린터 선택 시 고려 사항
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7. KOSIGN 2024에 대한 생각
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10. ARTJET setting 순서
11. UV Printer 변천사와 미래예측 2
12. UV Printer 변천사와 미래예측 3
13. UVPrinter 변천사와 미래예측 4
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21. UV Printer 중고구매 고려사항
오늘은 여기까지 입니다.