- 특정 파일만 Print 버튼을 누르는 순간 인쇄 SW가 갑자기 종료되는 현상을 겪는 분
- RIP(리핑)은 정상인데, 인쇄 실행 단계에서만 프로그램이 꺼지는 분
- 장비/보드 고장보다 작업 파일(특히 파일명/문자) 문제인지 빠르게 구분하고 싶은 분
- 현장에서 “이거 보드야? 소프트웨어야?”를 점검 순서로 정리해두고 싶은 분
- 이 증상은 전자보드/헤드보드 불량으로 오해하기 쉽습니다. 먼저 파일/리핑/파일명부터 점검하세요.
- 증상 확인을 위해 무리하게 보드 교체를 진행하지 마세요. (불필요한 비용/리스크가 큽니다)
- 테스트는 ARTJET Test 이미지(또는 기본 테스트 파일)로 먼저 진행해, “장비는 정상 인쇄”인지 분리해 주세요.
- 문제 파일 재리핑 시 파일명에 특수문자(예: @, #, %, & 등) 사용을 피하세요.
- RIP 정상 + 특정 파일만 Print 순간 종료라면, 보드보다 파일/파일명(특수문자) 가능성이 큽니다.
- 1차 분리: ARTJET Test 파일 정상 인쇄 여부로 “장비 문제 vs 파일 문제”를 먼저 가릅니다.
- 2차 조치: 문제 파일을 새 이름(Test1/Test2)으로 저장해 재리핑 → 인쇄 재시도.
- 결론 패턴: 파일명 특수문자를 제거하면 SW 종료 없이 정상 인쇄되는 경우가 있습니다.
I. 문제 증상— 인쇄 버튼만 누리면 SW 꺼져죠
간혹 같은 문제로 문의 하시는 분들이 있어서 정리합니다.
“팀장님 인쇄 버튼만 누르면 인쇄 프로그램이 갑자기 꺼져요”
“Ripping은 정상적으로 진행 되나요?”
“네 ripping은 정상이에요”
“혹시 ARTJET Test image는 정상적으로 인쇄 되는지 Test해 주세요”
“ARTJET Test file은 정상 인쇄되네요. 왜 이 파일만 그럴까요?”
“Image file 만들 때 이전과 다른 사항이 있었나요?”
“AI file이고, 이전 진행했던 작업과 동일하게 작업했는데요”
“문제된 파일 카톡으로 송부해 주세요. 저희 데모 장비로 Test해 볼게요”
“네 알겠습니다.”
Test 후,
“저희도 Print 버튼 누르자마자, 프로그램이 꺼지네요. 몇 가지 Test해 보고 다시 연락 드릴게요”
II. 문제 원인과 해결 _인쇄 버튼만 누리면 SW 꺼져죠
1. 갑자기 정상 인쇄되는 문제되 이미 파일
업체에서 받은 image file을 처음에는 그대로 ripping하고 인쇄했는데 동일 문제가 발생했습니다.
Ai file에서 설정을 점검하고, Ripping file에서도 몇 가지 설정을 점검한 후,
Ripping 하면서 Ripping file 이름을, “Test 1”이라는 이름으로 저장 후 인쇄를 진행했습니다.
문제 되었던 인쇄 파일이 이제는 정상으로 인쇄되기 시작했습니다.
하지만 무엇 때문인지 원인은 찾지 못했습니다.
2. 첫 번째와 두 번째 인쇄 파일 차이
Rip에서 변경한 사항은 전혀 문제될 것 같지 않은 사항을 혹시나 해서 변경했고,
이렇게 사소한 사항을 변경했다고, 문제 있던 image file이 정상으로 인쇄 된다는 게 이해되지 않았습니다.
‘혹시 Ripping할 때 파일명에 있는 @@ 특수 문자 때문에 그런가?’
특수 문자 때문에 그런지 확인하기 위해,
- 방금 전 Rip에서 변경했던 설정을 원래대로 복귀하고,
- 이름만 다시 Test 2로 변경해서 인쇄 버튼을 누르니,
- SW가 종료되지도 않고, 인쇄도 정상적으로 수행했습니다.
결국, file명에 특수 문자를 넣어 발생한 문제고,
인쇄 프로그램에서 특수 문자는 인식하지 못해 Software가 종료되는 문제였습니다.
Ripping시 file명에 아래 특수 문자는 사용하지 마시기 바랍니다.
참고로, 예전에 UV Printer 개발 제조사에 근무할 때도 비슷한 문제가 있어서 file명에 특수 문제를 사용하지 않았습니다.
