- 전원을 켰는데 Vacuum, LED Lamp는 정상인데 터치패널만 켜지지 않는 경우
- ARTJET 소프트웨어 실행 시 Offline 상태로만 표시되는 경우
- USB 재연결, 전원 재부팅을 해도 아무 반응이 없는 상황
- 메인보드 불량을 의심하며 교체를 고민하고 있는 사용자
메인보드, USB보드, 터치패널보드는 고가 부품입니다.
✔ 무조건 분해부터 하지 마십시오.
✔ 24V 전압 차단 여부를 먼저 확인하십시오.
✔ Emergency 버튼 상태를 점검하기 전 보드 교체 판단은 매우 위험합니다.
단순 전원 차단 문제를 보드 불량으로 오진하면 불필요한 비용이 발생합니다.
- 터치패널 전원은 Main Board → 24V 공급 구조
- Vacuum/LED 정상 + 패널만 OFF → 전압 차단 가능성 높음
- Emergency 버튼이 활성화되면 24V가 차단됨
- 보드 불량보다 차단 회로 점검이 우선
I. 문제 증상— 터치패널 전원이 들어오지 않는 문제
1. 현재 상황
“ARTJET 소프트웨어를 가동하면 아무 동작도 없고, Offline이라고 떠요”
“네? 혹시 USB 뺏다 다시 꽂아보세요. 하시기 전에, 프린터 전체 전원 끄고 다시 키시고요”
“그것도 해 보았고, USB는 다른 port에 꽂아보았는데, 해결되지 않네요”
2. 좀 더 확인하니
“대표님 혹 다른 증상은 없나요?”
“참, Vacuum도 LED lamp도 정상적으로 전원이 들어오는데, 터치패널에 전원이 들어오지 않네요. Power button에 불은 들어오고요”
“Touch panel에 전기를 공급하는 전선이 있는데 아무래도 그곳을 통해 전원이 들어가지 않는 거 같네요. 혹 그 전선을 뺏다 다시 꽂아 보실래요?” 이후, 터치 패널 하부를 볼 수 있는 분리 방법을 설명드렸습니다. 이후 다시 연락이 왔습니다.
“팀장님, 해보았는데 해결되지 않네요”
II. 해결 _터치패널 전원이 들어오지 않는 문제
1. 메인보드와 터치패널보드
ARTJET 보드는 크게 하기와 같이 구성되어 있습니다.
- Main Board : 프린터 뒤면 장착된 보드, 주로 모션을 담당합니다.
- USB Board : 프린터 뒤면 장착된 보드, Ripping DATA를 받고, Carriage board로 DATA를 전송합니다.
- Carriage Board : Head carriage위에 있는 보드로, USB board로부터 ripping data를 받고 print head에 전달합니다.
- Touch Panel Board : 프린터 앞면 터치 패널 보드로 간단한 조작 버튼이지만, 본 보드가 문제되면 initializing이 되지 않습니다.
24Voltage가 Main Board에 들어가고, Main board 24Voltage는 Touch Panel Board에 전달되어, Touch panel board에 전원을 공급합니다.
2. 한번도 문제되지 않았던 메인보드와 터치패널보
아무리 생각해도 한번도 문제되지 않았던 보드이기에, 좀 당황스러웠습니다. 갑자기 한 가지 의심되는 곳이 났고,
“대표님 안녕하세요?” “안녕 못하죠. 하 하 하”
“혹시 Emergency button 눌렀다 다시 Release 해 보세요?”
“네?”
“예전, 장비 설치하러 갔을 때, 대표님 장비와 같은 증상이 있었습니다. Vacuum도 LED도 정상인데, Power button을 눌러도(버튼 불빛은 정상이고), 터치패널이 켜지지 않았던 적이 있어서요”
“예전 프린터 커버 제거한다고 Emergency button 전선 잘라서 테이프로 붙여 놓았는데,,,,”
“그럼 Tape 제거하고 연결상태 한번 점검해 보세요”
5분 후 고객님게서 전화를 주셨습니다.
“어떻하죠?,,, 바로 되네요”
“다행이네요 대표님”
“Tape으로 붙여 놓았던 게, 떨어져 있더군요”
결국, Emergency button이 활성화 되면서 24voltage를 차단한 상태였고, 다시 release 하면서 해결되었습니다.
